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AYUDA |
1.- En los archivos .tif que recibo sólo se visualiza la primera página del fax [Ver la Respuesta]
| Compruebe que está abriendo los ficheros con un programa que entienda tif multipágina ya que algunos programas como Photoshop, etc.. no los entiende y por tanto sólo muestra la primera página. Pruebe a abrirlos por ejemplo con Imaging o con el visor de window que se incluye gratis en Windows para comprobar que el fichero contiene todas las páginas. |
2.- En mi cuenta de correo aparecen archivos tif que no se pueden visualizar? [Ver la Respuesta]
| Puede suceder que errores de comunicación produzcan un corte de la llamada y que el archivo quede corrupto. En este caso lo normal es que el fax llamante no dé por buena la transmisión y la repita. No obstante se envían para que sepas que te han intentado poner un fax y ha resultado fallido. |
3.- ¿Cómo puedo enviar un fax? [Ver la Respuesta]
| Para poder enviar faxes desde RecibirFax.com, sólo debe registrarse gratuitamente en nuestra web, y comprar créditos para enviar faxes, o contratar una línea de fax, geográfica o 902, que ya incluye créditos, para realizar envíos a más de 80 países de todo el mundo. |
4.- ¿Puedo recibir faxes internacionales? [Ver la Respuesta]
| En principio SI. Sin embargo esto es posible desde hace poco tiempo y por tanto aún puede haber problemas desde algunos países. |
5.- ¿Puedo cambiar la cuenta de correo en la que recibo los faxes?
[Ver la Respuesta]
| Sí. Al contratar una Línea de Fax para enviar y recibir faxes en su email, dispone de un Panel de control Online, al que usted podrá acceder para configurar todas sus líneas añadiendo cuantas direcciones de correo electrónico desee hasta un máximo de 20. Tambien podrá configurar, que pueda enviar y recibir los faxes desde su email, asícomo, guardar los faxes recibidos, durante el tiempo que quiera. |
6.- ¿A quién puedo recurrir si tengo problemas?
[Ver la Respuesta]
| Si tiene algún problema a la hora de enviar o recibir faxes en su dirección de correo electrónico, no tiene más que escribirnos a [info@hgmnetwork.com] o llamarnos directamente al 902 929 902. |
7.- ¿Puedo tener un faxtomail conservando mi número de fax actual?
[Ver la Respuesta]
| Sí. Si usted tiene una geográfica que utiliza únicamente para fax, ahora puede conservarlo y convertirlo en un fax virtual. De esta manera podrá disfrutar de todas las ventajas para enviar y recibir faxes que le ofrece RecibirFax.com, sin perder su número de fax de toda la vida. Debe tener en cuenta, que si pasa su línea de fax con nosotros, para convertirla en fax virtual, esta línea no podrá utilizarla como línea de voz, por lo que no es conveniente portar, una línea que utilice como teléfono-fax. |
8.- ¿Son confidenciales mis faxes?
[Ver la Respuesta]
| Totalmente, los faxes que reciba son distribuidos automáticamente, a las direcciones de correo electrónicos que nos haya indicado, por lo que nadie tendrá acceso a ellos. Además, si lo desea, puede recibir los faxes en su email encriptados en un archivo .rar, con contraseña, de manera que sólo usted podrá ver lo que contienen. |
9.- ¿Cual es el coste del servicio?
[Ver la Respuesta]
| El coste del servicio de Faxtomail, depende de si desea, una línea de Fax 902, o una línea geográfica (91, 93, 96...) Para ver las diferentes tarifas de las líneas de fax y las características que te ofrece cada una, haz clic aquí. |
10.- ¿Puedo ver un ejemplo de como llegaría un fax a mi dirección de correo?
[Ver la Respuesta]
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